Lorsque nous avons
déménagé à Kitimat, à la suite de rapides calculs, nous avons décidé qu'il
était plus avantageux de mettre la voiture sur un camion qui allait nous la
livrer à Terrace en Colombie-Britannique. Ça nous permettait aussi d'y ajouter quelques trucs légers
sans grande valeur car rien n'était assuré. Ça nous a toujours semblé être la
meilleure chose à faire jusqu'à il y a quelques semaines…
La voiture a brisé. Panne totale. Rien ne fonctionnait. Heureusement, c'est arrivé à Kitimat. Remorqueuse le lundi soir.
Verdict du garage de Kitimat 2 jours plus tard: il y a une pièce de brisée qui doit
absolument provenir du concessionnaire, surtout qu'elle est encore
sous la garantie. Le hic ? C'est que le seul concessionnaire dans les environs
est à Prince Georges, à environ 9 heures de route !! Note à nous-même:
lors du prochain déménagement, avant de décider de faire livrer notre voiture, vérifier
s'il y a un concessionnaire dans les environs !
Constatant que le
cas serait tout sauf simple, nous avons rapidement décidé de louer une voiture à nos frais
le temps de la faire réparer. Mettons que nous n'avions pas trop le choix !
Heureusement que nous avions décidé de louer ce qu'il y avait de moins
cher à Kitimat puisque nous en avons finalement eu
besoin durant plus de 2 semaines!
Donc, récapitulons, le lundi,
panne. Mercredi, le verdict du garage. Le jeudi, location de
la voiture. Le vendredi, entente avec le service à la clientèle du fabricant
pour faire livrer la fameuse pièce à Kitimat et autoriser le mécanicien à faire
la réparation en promettant de passer prochainement à Prince Georges chez le
concessionnaire pour mettre à jour l'ordinateur de la voiture. Le lundi,
livraison de la fameuse pièce. Le mardi, réparation et 2e constat: Ça ne
fonctionne toujours pas ! Mosusse ! Ça aurait été trop beau pour être vrai !!!
Et là, ce fut le début de longues
discussions entre le garagiste, mon Homme (Là, je dois avouer
publiquement que dans ce dossier, il a été impeccable !) et les gens du service
à la clientèle pour décider du sort de notre voiture et de nos finances
personnelles… Mardi, mercredi, jeudi pour finalement en venir à une entente. Le
concessionnaire a finalement remorqué la voiture pour la réparer eux-mêmes à
Prince-Georges mais il refusait de payer en totalité la facture de la remorqueuse qui s'élevait à 1500$ (1000$ pour eux, 500$ Ouch ! pour nous !). Mon Homme s'est dit : " Go ! On
n'a pas le choix et on verra ben plus tard si on
peut trouver un autre arrangement. ". De toute façon, on ne pouvait pas l'amener nous-mêmes en roulant, encore moins en la poussant !! Évidemment, nous avions réalisé que si
ça coûtait 1500 $ de remorqueuse pour l'aller, que ce serait le même prix pour le retour…
Cauchemar…
Le lundi suivant, verdict finale, il y avait aussi 2 autres pièces de
brisées, tous garanties. Fiouf ! On va au moins sauver sur les pièces et la
main d'oeuvre !!
Entre
temps, nous avions décidé, même s'il est très rare qu'une voiture brisée
nécessite absolument d'être réparée chez le concessionnaire, de la leur vendre,
si le prix offert en valait la peine Ainsi, ça nous
évitait les coûts de la 2e remorqueuse pour le retour qui planait toujours
au-dessus de nos têtes...
Finalement, leur
offre était satisfaisante. Il faut savoir que les prix des voitures usagées ici
sont beaucoup plus élevés qu'au Québec. Nous avons découvert plus tard que notre
voiture a été annoncée au même prix de vente que ce que nous avions payé en
2010 !!
Le propriétaire du
concessionnaire possédait aussi d'autres concessions à Prince
Georges, de marque différentes. Nous avons donc fait un échange de
véhicule pour une marque dont le concessionnaire était à Terrace.
Évidemment, comme elle était 1 an plus récente, avec beaucoup moins de
kilométrages, nous avons dû payer une petite différence mais la beauté de la
chose, c'est qu'elle nous a été livré gratuitement par quelqu'un qui a fait
gentiment le 9 heures de route pour nous !
Bizarrement, il
n'a plus jamais été question par la suite de rembourser le remorquage… Et nous
nous sommes dits que c'était au garagiste de Kitimat de se faire payer par eux
tel qu'entendu. Et notre mésaventure s'est arrêtée-là… Fiouf ! Finalement, on s'en est assez bien tiré !
